漾濞县积极践行新时代“枫桥经验”，扎实推进信访工作法治化，针对信访工作实际，对信访全过程进行认真梳理，将法治贯穿于工作始终，把信访问题化解与普法宣传有机融合，在推动信访事项办理的同时，深化信访群众法治理念的培树，不断推动依法信访的理念深入人心。抓实前端预防，夯实工作基础将《信访工作条例》纳入全县各级党委（党组）理论学习中心组必学内容，并开展信访干部专题培训，树牢党政机关“人人都是信访员”的责任意识，并强化督促党员干部对信访事项办理流程的学习掌握。同时，自普法强基补短板专项行动开展以来，始终把《信访工作条例》作为重点宣传内容之一，让群众了解什么是信访、怎样信访，特别是宣传好依法信访的法律依据和政策要求，让群众不断增强依法信访、依法维护自身合法权益的法治意识。2024年1至4月，全县信访总量大幅下降，同比减少42%。

抓实问题受理，提升分流质效“我们每月都会对信访受理问题进行分析，针对群众反映强烈的信访问题，实行党政主要负责人包案制度，在做好信访人思想教育疏导工作的同时，加大对信访问题的办理力度，确保信访问题能够得到及时、有效解决，防止问题复杂化。”瓦厂乡党委书记介绍道。自《信访工作条例》实施以来，漾濞县不断强化信访阵地建设，在乡镇 、村（社区）成立信访工作站（点），认真做好信访事项的受理与分流，并与综治服务中心职能有机整合，变被动受理为主动解决，实现关口前移，加大对纠纷问题的排查化解力度，防止普通矛盾转化为信访问题，切实让矛盾纠纷在一线发现、在一线化解，不断消除信访问题存量，遏制增量。2024年1至4月，越级信访大幅下降，“倒金字塔”式的信访情况得到有效改善，瓦厂乡2023年获评“云南省信访工作示范乡镇”。为进一步扭转网上信访“倒金字塔”结构，漾濞县全方位推广“一县一码”投诉渠道、办理流程和时限，扩大“一县一码”的知晓度和应用范围，积极引导群众通过“一县一码”及时依法就地反映诉求。

抓实信访处置，突出法治作用 “我因为低保没有发到卡里面，给信访局打去了一个电话，下午县上就给我回电话说乡上会有干部帮我处理这个事情，第二天早上乡干部就来到我家里面，跟我说明了情况，原来是发到我社保卡里面了，他们工作效率很高，两天不到我反映的问题就得到答复了。”太平乡村民梅某某对去年反映低保未到账问题的解决情况记忆深刻。漾濞县不断规范信访件督办、预警提醒机制，防止信访件处置过程中存在压件不办、超期未办的情况，对交办、转办信访件实行全程跟踪办理，确保按照规定时限办结，并规范信访事项答复程序，全面做实信访事项受理、分流、办理、答复等全过程工作。

结合网格队伍建设和“法律明白人”培育等工作，充分吸纳优秀兼职信访人员，不断壮大信访干部队伍力量。同时，强化政法单位在信访件办理中的作用发挥，推动法治力量与信访工作融合，特别是针对涉法复杂信访问题，实行联调化解机制，让法治贯穿于信访处置全过程，运用专业力量推动信访问题处置成效，把信访事项办理与普法宣传有机结合，推动信访工作法治化走深走实。2024年1至4月，共开展联调化解12次，通过联调化解机制的不断推进，全县重复信访同比下降30%。通过全面推动信访工作法治化，全县信访事项办理质效不断增强，信访处置规范度全面提高，群众满意度逐年提升。